都心をスピーディーに配送。自転車便ならアークメッセンジャーサービスにお任せください。

 
お客様からよくいただく質問を掲載しています。
これら以外の不明な点は下記までお気軽にご連絡ください。

サービスに関するQ&A
Q1.バイク便があるのになぜ自転車便? Q2.バイク便と料金は違うの?

高層ビルが隣接する千代田区などの集荷・お届けは一方通行や駐停車などに自転車便の方が有利なのです。配送時も無線でリアルタイムに状況を確認出来ますので、お急ぎの配送には適していると思います。
しかし、「荷物が重い」「違う県へ」などのご要望には自転車ではお応えできませんので、当社のバイク便「アーク急便」でお届けしています。

バイク便のアーク急便サイトはこちら

違います。たとえば当社のベーシックなサービスである「レギュラー便」とバイク便(アーク急便)を比べた場合、自転車便の方が600円お安くなっております。配送可能エリアと荷物サイズが自転車便の範囲内であれば間違いなく自転車便をお勧めします。
Q3..請求書払いは可能? Q4.届け先がエリア外です

可能ですが新規初回のみ現金払いになります。バイク便のアーク急便と併用してご利用のお客様は請求先を一括してお送りすることも出来ます。

また、伝票も同じものをご利用できます。

申し訳ございませんが、バイク便(アーク急便)をご利用下さい。
お問い合わせは0120−917−998からでもバイク便へ即変更可能です。

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Q5.荷物が段ボール箱です Q6.一番安い配送は?

申し訳ございませんが、バイク便(アーク急便)をご利用下さい。
お問い合わせは0120−917−998からでもバイク便へ即変更可能です

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自転車便の「スーパーエリア便」をご利用下さい。
3時間以内での配送で一律750円です。
Q7.配送中の事故は? Q8.同じビルに5箇所届けて欲しい
お客様にご連絡し、一番近い配送員を代わりに向かわせます。
確実にお届けいたしますが、若干遅れてしまうことがあります。
ご了承下さい。
同じビル内でしたら、一件分の料金で別途料金はかかりません。
部署、フロアの違う担当者様にそれぞれお渡しし、サインをいただいております。(担当者様の指示でまとめてお渡しする場合もあります)
合計のお荷物の大きさ・重さが配送可能サイズを超えないようにお願いします。
Q9.バイクでも自転車でもいいから早く届けてほしい Q10.「アーク急便」の割引券を持っているけど使えますか?
お任せください。その時の状況を判断し、一番早い方法で配送します。 基本的にはご利用できませんが、割引券の種類によっては可能な場合もあります。詳しくはお問い合わせください。
また、 「アークメッセンジャーサービス」の割引券はもちろんご利用できます。
株式会社アーク急便(バイク便)/アークメッセンジャーサービス(自転車便) /東京都 中央区八丁堀1-1-4 1F 0120-917-998